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人民网 2018-01-21 14:24:28

原标题:市公安局出境证件受理支队 用心构建敬老服务体系

  在全国“敬老文明号”评选中,我市有44个单位脱颖而出,获得“全国敬老文明号”荣誉。

为广泛带动社会各界积极参与尊老敬老活动、营造整体尊老敬老氛围,即日起,本报特推出“树敬老之风、兴老龄事业”系列报道,全面展示各先进集体在推进尊老敬老方面采取的措施。

市公安局出入境管理总队出国境证件受理支队(以下简称“支队”)牢固树立待老如亲的服务理念,创新为老服务工作方式,主动为老年人提供“优质、便捷、温馨”的贴心服务。

在服务大厅设置爱心专座、配备老花镜、常用药等,开辟“敬老服务绿色通道”,在职责能力范围内做到“有求必应”。为老人安排专人提供一次性办结服务,避免老人多跑路。同时,拓展为老服务内容,为病、残、弱和高龄老人提供上门办证、送证上门的全方位服务。

每年佳节,开展敬老爱亲志愿者活动,为前来办证的老人提供咨询、填表、受理材料等“一站式”人性化服务,彰显了警民一家亲、“老吾老以及人之老”的内涵。

近年来,通过不断推出便民利民举措,支队赢得了广大群众和社会各界的肯定和赞誉。3年来已累计接待群众达80余万人次,无一例有效投诉,群众回访满意度达到99.78%,收到申请人感谢信120余封次、锦旗31面,成为我市乃至全国出入境窗口部门的一道靓丽风景线。 庞遵萍返回搜狐,查看更多

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(责编:仝宗莉、李镭)
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本文转自:温州网 66wz.com

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